Política de Privacidade

1. Quem somos

U Max é um aplicativo móvel operado pela Venby ("U Max", "nós" ou "nosso"). O U Max permite enviar ou capturar uma foto do rosto, responder perguntas de onboarding, receber um relatório de aparência gerado por IA, gerenciar rotinas e tarefas sugeridas e conversar com um Coach de IA sobre análise facial, cuidados pessoais, pele, cabelo, estilo, qualidade da foto e rotinas.

Você pode entrar em contato pelo e-mail aslantassmehmet1@gmail.com ou pelo telefone +90 544 995 44 04.

2. Resumo

• Não é necessário criar uma conta. O U Max pode ser usado sem login.
• Não mantemos atualmente um banco de dados próprio na nuvem para fotos do rosto, relatórios, respostas de onboarding, histórico de conversas ou tarefas. Esses dados ficam no seu aparelho, exceto quando são enviados à OpenAI para processamento por IA após seu consentimento.
• Sua foto e respostas de onboarding só são enviadas à OpenAI após a aceitação do consentimento para análise por IA.
• Mensagens ao Coach de IA só são enviadas à OpenAI após o consentimento para o Coach de IA. Enviamos também contexto limitado, como mensagens recentes e relatório, para que a resposta seja útil.
• Ao excluir o app, os dados U Max armazenados localmente normalmente são apagados do aparelho. Isso inclui foto salva, respostas, relatórios, tarefas, preferências de lembretes e conversas locais, salvo se o sistema ou backup mantiver uma cópia.
• Sua assinatura pode continuar válida após reinstalar o app. A loja pode restaurá-la, mas dados faciais e relatórios locais não retornam se não foram guardados em uma conta ou banco de dados na nuvem.

3. Dados que tratamos

Dependendo dos recursos que você utilizar, o U Max pode tratar as categorias abaixo:

4. Armazenamento local e ausência de banco de dados U Max na nuvem

O U Max armazena a experiência principal no seu aparelho usando armazenamento local: respostas de onboarding, metadados e arquivo da foto, relatórios, relatórios de progresso, tarefas, lembretes, registros de consentimento e mensagens do Coach de IA.

Na implementação atual, não operamos um banco de dados U Max que armazene permanentemente, sob uma conta de usuário, sua foto, relatórios, respostas, tarefas ou histórico do Coach. Portanto:

• Ao excluir o app, seus dados locais normalmente são apagados do aparelho.
• Ao reinstalar, relatórios e fotos locais normalmente não estarão disponíveis.
• Se o aparelho for perdido, substituído, redefinido ou restaurado sem dados do app, seus dados podem ser perdidos.
• Não podemos restaurar um histórico que nunca foi salvo em conta ou banco de dados na nuvem.
• Backups do sistema podem agir de modo diferente conforme as configurações de iCloud, Google, aparelho ou backup.

Se adicionarmos conta, sincronização na nuvem, analytics ou banco de dados no futuro, atualizaremos esta Política e, quando necessário, pediremos consentimento adicional.

5. Como usamos a OpenAI

O U Max usa a API da OpenAI para gerar relatórios faciais, comparações de progresso, respostas do Coach de IA e, para usuários em português (Brasil), traduções do conteúdo do plano. A OpenAI é uma prestadora de IA terceirizada. Ao usar recursos de IA, o app envia os dados necessários por um Cloudflare Worker operado pelo U Max, que atua como proxy de transporte até a OpenAI. Esse proxy mantém a credencial da API fora do app móvel.

5.1 Dados enviados para o primeiro relatório facial

• Sua foto de rosto selecionada ou capturada.
• Suas respostas de onboarding, como idade, seleção de gênero, metas, motivação, atributo a melhorar, fator de bloqueio, preferência de projeção do queixo e compromisso com a rotina.
• Uma solicitação estruturada para gerar o relatório de análise facial no idioma selecionado no app.

5.2 Dados enviados para análises de progresso

• Sua nova foto de rosto.
• Seu relatório de IA anterior.
• Suas respostas de onboarding.
• Suas tarefas atuais, quando necessário para decidir se tarefas devem ser adicionadas ou removidas.

5.3 Dados enviados para o Coach de IA

• Sua mensagem ao Coach de IA.
• Contexto recente da conversa.
• Respostas de onboarding e relatório facial, quando disponíveis, para personalizar a resposta.

5.4 Tradução do conteúdo do plano

Quando o idioma do app é português (Brasil), o conteúdo textual do plano escolhido — como títulos, descrições e instruções de tarefas — pode ser enviado à OpenAI para tradução. A solicitação de tradução não precisa incluir sua foto do rosto.

5.5 Por que a OpenAI recebe esses dados

A OpenAI recebe dados apenas para entregar o recurso de IA solicitado por você: gerar relatório, comparar análises, responder pelo Coach ou traduzir conteúdo do plano. Sem enviar os dados pertinentes a um modelo de IA, essas funções não operam como previsto.

5.6 Políticas e retenção da OpenAI

O U Max envia solicitações à API Responses com o armazenamento do estado da resposta no servidor desabilitado (store: false). A OpenAI informa que dados enviados à sua API não são usados para treinar ou melhorar seus modelos, a menos que o cliente opte expressamente por isso. O U Max não optou por compartilhar dados de API para treinamento de modelos.

A OpenAI informa que os registros padrão de monitoramento de abuso podem conter comandos, respostas, imagens enviadas e metadados relacionados por até 30 dias. A retenção pode ser mais longa quando exigida por lei ou razoavelmente necessária para proteger serviços ou terceiros. O U Max não declara que seu projeto OpenAI tem aprovação de Zero Data Retention.

Consulte as informações de privacidade da OpenAI em openai.com/policies/privacy-policy e as informações de privacidade empresarial/API em openai.com/enterprise-privacy.

6. Consentimento e controle da IA

O U Max exige consentimento explícito no app antes do início do processamento por IA.

• Consentimento para análise por IA: antes de sua foto e respostas serem enviadas à OpenAI para o relatório facial, o app exibe um aviso de consentimento. Se você não aceitar, a análise não começa.
• Consentimento para o Coach de IA: antes de sua mensagem e contexto serem enviados à OpenAI, o app exibe um aviso. Se você não aceitar, a mensagem não é enviada.
• Registro local de consentimento: suas escolhas ficam armazenadas localmente para evitar pedidos repetidos.
• Redefinição de consentimento: excluir o app ou redefinir seus dados apaga o registro local, e o app poderá solicitar consentimento novamente após a reinstalação.

Não envie ou digite informações que não deseja que sejam processadas por sistemas de IA. Evite documentos de identidade, registros médicos, senhas, dados financeiros, localização precisa ou outras informações altamente privadas.

7. Dados faciais: coleta, uso, compartilhamento, armazenamento e retenção

7.1 Dados faciais que coletamos e derivamos

Quando você tira ou envia uma foto para análise, o U Max processa a foto do rosto que você escolher. Nesta Política, “dados faciais” significam: (a) a foto selecionada ou capturada; e (b) observações de aparência geradas a partir dela, como estrutura facial visível, simetria, apresentação de mandíbula e queixo, aparência da pele, contexto de cabelo e cuidados pessoais, qualidade da análise, pontuações de características, pontuação geral e observações de progresso.

O U Max não cria nem armazena um modelo de reconhecimento facial, perfil de Face ID, embedding de identidade, banco de pontos faciais ou identificador biométrico para identificar ou autenticar uma pessoa. O U Max não compara um rosto com uma base de pessoas.

7.2 Usos completos dos dados faciais

• Gerar o relatório inicial de aparência por IA e pontuações por característica.
• Fornecer observações sobre traços visíveis, qualidade da análise, cuidados pessoais, aparência da pele, cabelo e estilo.
• Criar ações rápidas, rotinas, sugestões de tarefas e orientações para 7, 30 ou 90 dias.
• Comparar uma nova foto de progresso com o relatório local anterior e descrever possíveis mudanças.
• Exibir a foto selecionada e relatórios gerados localmente no app.
• Usar o relatório gerado, mas não a foto em si, como contexto opcional nas respostas do Coach de IA.

Dados faciais não são usados para publicidade, rastreamento, decisões de elegibilidade, verificação de identidade, identificação policial ou venda a corretores de dados.

7.3 Compartilhamento e armazenamento de dados faciais

• No seu aparelho: foto e relatório são guardados no armazenamento local do U Max para que você veja relatórios e histórico de progresso.
• Cloudflare: a foto e a solicitação de análise passam por um Cloudflare Worker operado pelo U Max como proxy de transporte. O Worker não possui ligação com KV, D1, R2, banco de dados ou outro armazenamento persistente e não grava fotos ou corpos de solicitação em armazenamento persistente ou logs personalizados.
• OpenAI: foto e contexto relevante de onboarding são enviados à OpenAI apenas para gerar o relatório ou a comparação solicitada. A OpenAI devolve o resultado ao app por meio do Worker.
• Outros provedores: Apple e RevenueCat processam informações de assinatura, mas o U Max não envia a eles fotos ou observações faciais derivadas por IA.

7.4 Retenção e exclusão de dados faciais

• Foto e relatórios no aparelho: mantidos até você excluir o app, limpar os dados ou o sistema operacional removê-los. Backups podem reter dados conforme suas configurações de backup.
• Cloudflare Worker do U Max: não mantém intencionalmente os dados em armazenamento persistente; a solicitação existe somente durante o encaminhamento e retorno da resposta.
• API da OpenAI: o U Max desabilita o armazenamento de estado da API Responses. A OpenAI pode manter conteúdo do cliente, inclusive imagens, em registros de monitoramento de abuso por até 30 dias ou mais quando legalmente necessário.

O U Max analisa fotos faciais para fornecer feedback sobre aparência, estrutura visível, cuidados pessoais, apresentação da pele, contexto de cabelo/estilo, qualidade da análise e sugestões de rotina. O app não foi criado para identificar você, verificar sua identidade, autenticar você, comparar seu rosto com uma base de pessoas ou realizar reconhecimento facial.

Fotos de rosto podem ser dados pessoais sensíveis em muitas jurisdições. Envie somente sua própria foto ou uma foto cujo uso você tenha direito e permissão. Não envie a foto de outra pessoa sem permissão.

8. Assinaturas, compras, reinstalação e dados preservados

O U Max pode oferecer assinaturas pagas, como planos semanais ou anuais. As compras são processadas pela Apple App Store, Google Play e/ou infraestrutura de assinaturas como RevenueCat, quando habilitada no app.

8.1 Dados que provedores de assinatura podem tratar

• Status da compra, direito de acesso, renovação, cancelamento e restauração.
• Identificadores de transação da loja ou identificadores de usuário do app usados para validar acesso.
• Metadados de aparelho, app e transação necessários à operação da assinatura.

8.2 O que acontece se você excluir e reinstalar o app

• Sua assinatura pode continuar válida e ser restaurável pela loja ou pelo provedor de assinatura.
• Se o app for excluído, seus dados locais — incluindo foto, relatórios, histórico do Coach, respostas de onboarding e tarefas — normalmente serão apagados.
• Restaurar uma assinatura não restaura automaticamente dados locais de análise facial, exceto se eles tiverem sido copiados ou sincronizados separadamente.
• Como não há login obrigatório nem banco de dados U Max de relatórios na nuvem, normalmente não conseguimos recuperar relatórios locais excluídos.

8.3 Cancelamento

Excluir o app não cancela automaticamente a assinatura. Você deve cancelá-la pela Apple App Store, Google Play ou plataforma de compra aplicável. Regras de cobrança e reembolso são controladas pela plataforma onde a compra foi feita.

9. Permissões do aparelho

9.1 Câmera

A permissão de câmera é usada somente quando você decide tirar uma foto do rosto no app. Se negar a permissão, poderá usar a opção de galeria, quando disponível.

9.2 Galeria de fotos

A permissão de galeria é usada somente quando você escolhe uma foto do aparelho. Não analisamos toda a sua galeria; usamos apenas a imagem selecionada.

9.3 Notificações

A permissão de notificações serve para programar lembretes de rotinas, tarefas ou avisos relacionados à assinatura, quando habilitados. Você pode desativá-las nas configurações do aparelho.

9.4 Armazenamento local

O app armazena dados localmente para que painel, relatório, histórico de conversa e lista de tarefas continuem disponíveis depois de fechar e reabrir o app.

10. Como usamos os dados

Usamos dados para:

• Oferecer a experiência principal do app.
• Gerar relatórios de análise facial por IA.
• Gerar comparações de progresso por IA.
• Fornecer respostas do Coach de IA.
• Criar e gerenciar sugestões de rotina e tarefas.
• Armazenar localmente o histórico de relatórios no aparelho.
• Programar lembretes locais se você ativar notificações.
• Verificar o acesso a assinaturas pagas.
• Responder pedidos de suporte.
• Cumprir obrigações legais e proteger segurança, integridade e funcionamento legítimo do app.

11. Compartilhamento e operadores terceirizados

Não vendemos sua foto do rosto, relatório de IA, histórico de conversa ou respostas de onboarding. Podemos compartilhar ou transmitir dados somente conforme necessário para os recursos e operações descritos nesta Política.

Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei, processo legal ou pedido governamental, para cumprir nossos termos, proteger direitos e segurança, prevenir fraude ou em transferência empresarial, como fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos.

12. Exclusão, desinstalação e remoção de dados

12.1 Exclusão do app

Como o U Max armazena os dados principais localmente, excluir o app normalmente remove do aparelho os dados locais, incluindo:

• Foto do rosto salva.
• Respostas de onboarding.
• Relatórios faciais de IA e relatórios de progresso.
• Histórico local de conversa com o Coach de IA.
• Tarefas, histórico de conclusão e preferências de lembrete.
• Escolhas locais de consentimento.

Alguns backups podem preservar dados do app, de acordo com sistema operacional e configurações de backup. Você pode gerenciar isso pela Apple, Google ou provedor do aparelho.

12.2 Exclusão de dados na OpenAI

Quando você consente com o processamento por IA, dados relevantes são transmitidos à OpenAI. Solicitações de exclusão ou exercício de direitos sobre dados processados pela OpenAI podem estar sujeitas às políticas, controles, regras de retenção e obrigações legais da OpenAI. Você pode entrar em contato conosco e ajudaremos a encaminhar a solicitação quando possível, mas não controlamos diretamente os sistemas da OpenAI.

12.3 Contato para exclusão

Como não mantemos atualmente um banco de dados U Max na nuvem para seus relatórios ou fotos locais, pode não existir um registro no servidor para apagarmos. Se você contatou o suporte, poderemos ter a mensagem enviada. Você pode solicitar a exclusão de correspondências de suporte quando legalmente permitido pelo e-mail aslantassmehmet1@gmail.com.

13. Retenção

• Dados locais do app: mantidos no aparelho até você excluir o app, limpar seus dados pelos controles do sistema ou o sistema removê-los.
• Dados de solicitação do Cloudflare Worker: não são intencionalmente armazenados pelo Worker do U Max. Os corpos das solicitações são processados de modo transitório, sem armazenamento persistente configurado.
• Dados processados pela API da OpenAI: o armazenamento do estado na API Responses é desabilitado. A OpenAI pode reter registros de monitoramento de abuso com conteúdo do cliente por até 30 dias, ou mais quando legalmente necessário.
• Registros de assinatura: mantidos por Apple, Google, RevenueCat ou serviços similares conforme necessário para cobrança, impostos, prevenção de fraude, contabilidade, suporte e conformidade legal.
• Mensagens de suporte: mantidas pelo tempo necessário para responder, manter registros, prevenir abuso, resolver disputas ou cumprir obrigações legais.

14. Transferências internacionais de dados

OpenAI, provedores de lojas de apps, infraestrutura de assinatura, provedores de e-mail e ferramentas de suporte podem tratar dados em países diferentes daquele onde você vive. As leis de privacidade desses países podem ser diferentes das leis locais. Quando exigido, transferências são realizadas usando os mecanismos legais aplicáveis usados pelo respectivo provedor.

15. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, inclusive nos termos da legislação aplicável como a LGPD, você pode ter direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, eliminar, anonimizar, bloquear, restringir ou se opor ao tratamento, revogar o consentimento, receber cópia de determinados dados ou obter informações sobre compartilhamento. Você também pode ter o direito de reclamar perante uma autoridade de proteção de dados.

Como a maior parte dos dados do U Max fica localmente no seu aparelho, a maneira mais rápida de removê-los normalmente é excluir o app ou redefinir seus dados. Para registros de suporte ou dúvidas, contate aslantassmehmet1@gmail.com.

Se seu pedido envolver dados processados por OpenAI, Apple, Google, RevenueCat ou outro provedor, você também poderá precisar usar as ferramentas de privacidade ou canais de contato desse provedor.

16. Crianças e usuários menores de 18 anos

O U Max não é destinado a crianças menores de 13 anos. Usuários menores de 18 anos devem usar o U Max somente com permissão e supervisão de pai, mãe ou responsável. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem autorização adequada, contate aslantassmehmet1@gmail.com.

17. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para a arquitetura atual do app. Dados locais são armazenados pelo mecanismo de armazenamento do app no aparelho. Porém, nenhum sistema de armazenamento, transmissão pela internet, provedor de API, aparelho ou sistema operacional é totalmente seguro.

Você é responsável por proteger seu aparelho, usar bloqueio de tela, evitar o envio de conteúdo sensível não relacionado e manter o sistema operacional atualizado.

18. Limitações da IA e responsabilidade do usuário

Relatórios gerados por IA e respostas do Coach de IA são probabilísticos e podem ser incompletos, imprecisos, subjetivos ou afetados por iluminação, ângulo, qualidade da imagem, expressão facial, cuidados pessoais, distorção de câmera e outros fatores. O U Max não oferece diagnóstico médico, tratamento, aconselhamento psicológico, orientação dermatológica profissional, planos nutricionais ou recomendações cirúrgicas.

Não use o U Max para decisões médicas, de saúde mental, legais, financeiras ou de segurança. Se tiver preocupações médicas ou de saúde mental, consulte um profissional qualificado.

19. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Se fizermos mudanças relevantes, poderemos avisar pelo app, nesta página ou por outro método razoável. A data de vigência no topo indica quando a Política entrou em vigor.

20. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exclusão, perguntas sobre privacidade de assinatura ou preocupações sobre o processamento por IA, fale conosco:

• E-mail: aslantassmehmet1@gmail.com
• Telefone: +90 544 995 44 04